← ケアマネ試験（第27回）の問題一覧へ 27-46 第27回ケアマネ試験 第46問 面接場面におけるコミュニケーション技術について適切なものはどれか。3つ選べ。 明確化とは、相談援助者がクライエントの利益を考えて、クライエントの代わりに意思決定することである。 アセスメントには、クライエントの問題状況の把握、情報の収集と分析が含まれる。 オープンクエスチョンとは、クライエントが自らの選択や決定により、答えを見つけることを促す質問である。 面接技術には、ジェスチャー、表情、声の抑揚が含まれる。 視線やクライエントとの距離について配慮することは避けるべきである。 回答する 解説を見る もう一度 正解です！ 不正解です... コミュニケーション技術についての問題です。 ・尊厳の保持 ・利用者主体 ・自立支援 などの基本がわかっていれば、一般的な感覚で間違いの選択肢が消去できるはずです。 明確化とは、相談援助者がクライエントの利益を考えて、クライエントの代わりに意思決定することである。 誤りです。 クライエントとは、被援助者のことです。利用者と読み替えて問題ないです。 意思決定は利用者がするものです。成年後見制度以外で、援助者が代わりに決めるとしているものはすべて間違いと思いましょう。 明確化とは、相手の話があいまいだったり分かりにくいときに、「つまりこういうことですか？」と確認することで、内容をはっきりさせる技法です。 アセスメントには、クライエントの問題状況の把握、情報の収集と分析が含まれる。 正しいです。 アセスメントとは、簡単にいえば、その人の情報を分析してニーズ（必要とすること）を探す作業です。 オープンクエスチョンとは、クライエントが自らの選択や決定により、答えを見つけることを促す質問である。 正しいです。 ・オープンクエスチョン →自由に話しやすくなるように促す質問。「なんで赤が好きなんですか？」 ・クローズドクエスチョン →”はい”か”いいえ”で答えられるように聞く質問。「赤は好きですか？」 面接技術には、ジェスチャー、表情、声の抑揚が含まれる。 正しいです。 ジェスチャー、表情、声の抑揚などは非言語的コミュニケーションといいます。 視線やクライエントとの距離について配慮することは避けるべきである。 誤りです。 適切な距離やアイコンタクトは、安心感を与えたり、信頼関係を築くために必要な要素です。 特に、初回の面接（インテーク面接）ではより配慮します。 前の問題 一覧へ戻る 次の問題
面接場面におけるコミュニケーション技術について適切なものはどれか。3つ選べ。
正解です！
不正解です...
コミュニケーション技術についての問題です。 ・尊厳の保持 ・利用者主体 ・自立支援 などの基本がわかっていれば、一般的な感覚で間違いの選択肢が消去できるはずです。
明確化とは、相談援助者がクライエントの利益を考えて、クライエントの代わりに意思決定することである。
誤りです。
クライエントとは、被援助者のことです。利用者と読み替えて問題ないです。 意思決定は利用者がするものです。成年後見制度以外で、援助者が代わりに決めるとしているものはすべて間違いと思いましょう。
明確化とは、相手の話があいまいだったり分かりにくいときに、「つまりこういうことですか？」と確認することで、内容をはっきりさせる技法です。
アセスメントには、クライエントの問題状況の把握、情報の収集と分析が含まれる。
正しいです。
アセスメントとは、簡単にいえば、その人の情報を分析してニーズ（必要とすること）を探す作業です。
オープンクエスチョンとは、クライエントが自らの選択や決定により、答えを見つけることを促す質問である。
正しいです。
・オープンクエスチョン →自由に話しやすくなるように促す質問。「なんで赤が好きなんですか？」 ・クローズドクエスチョン →”はい”か”いいえ”で答えられるように聞く質問。「赤は好きですか？」
面接技術には、ジェスチャー、表情、声の抑揚が含まれる。
正しいです。
ジェスチャー、表情、声の抑揚などは非言語的コミュニケーションといいます。
視線やクライエントとの距離について配慮することは避けるべきである。
誤りです。
適切な距離やアイコンタクトは、安心感を与えたり、信頼関係を築くために必要な要素です。 特に、初回の面接（インテーク面接）ではより配慮します。